,
Estamos no Japão Estamos no Japão

Termos e condiçoes de uso

Estou de acordo com os termos e condiçoes descritas abaixo:


Envio

Todos os pacotes possuem código de rastreamento, sendo assim possível acompanhar o andamento da sua encomenda!
O código de rastreamento será enviado para o seu email no dia seguinte à postagem, de forma automática.
O custo de envio é por conta do comprador.
Os valores são determinados pela Japan Post e variam conforme o peso e dimensões do pacote
Encomendas que retornarem à loja por conta de dados incorretos fornecidos pelo cliente (ex: endereço inexistente ou incompleto) ou ausência do destinatário, será responsabilidade do mesmo o pagamento de um novo frete.


Encomendas Taxadas

O comprador é responsável por quaisquer taxas de importação.
Caso a encomenda tenha sido taxada o valor deve ser pago para os correios para que a encomenda seja liberada.
Não aceitamos devoluções de pedidos em caso de taxação, caso o pedido seja devolvido o valor não será reembolsado.
Aguardaremos a encomenda retornar para que possamos reenvia-la mediante o pagamento de um novo frete e taxa de serviço.

Segurança

  • Todos os produtos são inspecionados e fotografados antes do envio.
  • Os produtos são embalados com cuidado para que seu pedido chegue com toda segurança.

Prazo de Processamento

Até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, inspecionado, embalado e enviado por nossa equipe.


Acompanhe seu pedido

  • O código de rastreamento é enviado para seu email no dia seguinte à postagem.
  • O código de rastreamento pode ser visualizado em seu Painel do cliente.
  • Fique atento ao prazo de entrega: certifique-se de estar em casa, ou ter alguém que possa receber por você.
  • Serão feitas 2 tentativas de entrega.
  • Encomendas que retornarem à loja por conta de dados incorretos fornecidos pelo cliente (ex: endereço inexistente ou incompleto) ou ausência do destinatário, será responsabilidade do mesmo o pagamento de um novo frete.

Cancelamento

O cancelamento só será aceito caso a compra não tenha sido entregue após os 90 dias de prazo.


Devolução

Somente em caso de produtos errados ou danificados.

© 2018 Loja do Japão - Todos os Direitos Reservados