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Envio

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O envio é feito em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Todos os pedidos são enviados do nosso estoque em Yokohama - Japão.


Frete

  • O custo de envio é por conta do comprador.
  • Utilizamos os serviços do Japan Post.
  • Os valores são estipulados pelo Japan Post, variando conforme o peso e dimensões do pacote.
  • O tempo de entrega médio para o sul e sudeste do Brasil é de 40 dias corridos.
  • Os pacotes enviados do Japão podem levar até 120 dias corridos.

Segurança

  • Todos os produtos são inspecionados e fotografados antes do envio.
  • Os produtos são embalados com cuidado para que seu pedido chegue com toda segurança.
  • Fazemos seguro em todos os pacotes.

Prazo de Processamento

Até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, inspecionado, embalado e enviado por nossa equipe.


Acompanhe seu pedido

  • O código de rastreamento é enviado para seu email no dia seguinte à postagem, também pode ser visualizado em seu Painel do cliente.
  • Fique atento ao prazo de entrega: certifique-se de estar em casa, ou ter alguém que possa receber por você.
  • Serão feitas 2 tentativas de entrega.

Endereço errado ou destinatário ausente

  • Encomendas que retornarem à loja por conta de dados incorretos fornecidos pelo cliente (ex: endereço inexistente ou incompleto) ou ausência do destinatário, será responsabilidade do mesmo o pagamento de um novo frete.
  • Pedidos de estorno não serão aceitos nos casos de dados incorretos fornecidos pelo cliente ou destinatário ausente.

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